Arrivée et départ
Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
Au Weinromantikhotel Richtershof, votre chambre est à votre disposition à partir de 15 heures le jour de votre arrivée et jusqu'à 11 heures le jour de votre départ.
Puis-je arriver plus tôt ou partir plus tard ?
L'enregistrement anticipé est possible à partir de 14 h, et le départ tardif jusqu'à 12 h — sous réserve de disponibilité, moyennant un supplément de 25,00 €. Veuillez nous prévenir si vous prévoyez d'arriver après 18 h.
Que se passe-t-il en cas d'arrivée tardive après 22 h ?
Veuillez toujours emporter votre clé avec vous après 22 h. La clé est équipée d'une puce bleue qui vous permettra d'ouvrir la porte coulissante grâce au capteur situé à droite de l'entrée. Si vous prévoyez d'arriver tard, veuillez nous en informer à l'avance : nous vous communiquerons le code d'accès et déposerons la clé à la réception.
Puis-je laisser mes bagages à l'hôtel ?
Au Weinromantikhotel Richtershof, nous nous ferons un plaisir de ranger vos bagages pour vous le jour de votre arrivée ou de votre départ.
Quel est le moyen le plus simple de s'y rendre sans voiture ?
Prenez le train jusqu'à la gare de Wittlich (quartier de Wengerohr), puis l'autobus qui passe par Bernkastel-Kues pour rejoindre Mülheim. L'arrêt de bus « Mülheim Ort » se trouve à environ 300 m de l'hôtel. Renseignements ferroviaires : 01805–996622 ou bahn.de.
Comment puis-je m'y rendre en voiture ?
Il vous suffit d'entrer votre adresse ici et de choisir l'itinéraire qui vous convient : Planifier l'itinéraire
À quelle distance se trouve l'hôtel de la ville la plus proche ?
Bernkastel-Kues est accessible à pied en environ 50 minutes. En bus, le trajet ne dure que quelques minutes.
Quels sont les horaires d'ouverture de la réception ?
La réception du Weinromantikhotel Richtershof est ouverte tous les jours de 7 h à 22 h. La nuit, vous pouvez joindre le service de permanence au 06534/948-164. Tél. : 06534/948-0 · info@weinromantikhotel.de.
Demandes spéciales et occasions particulières
Puis-je venir avec mon animal de compagnie ?
Oui, les animaux de compagnie sont admis au Weinromantikhotel Richtershof. Le supplément journalier s'élève à 21,00 € par animal (nourriture non comprise). Veuillez le préciser lors de la réservation.
Voyager avec un enfant / Lits d'appoint ?
Les familles sont les bienvenues. Un lit bébé avec linge de lit (19,00 €) et un lit d'appoint sont disponibles sur demande. Tarifs enfants : jusqu’à 3 ans, gratuit dans le lit des parents · jusqu’à 10 ans : 39,00 € par nuit · de 11 à 15 ans : 59,00 € par nuit · à partir de 16 ans : tarif adulte. Des chaises hautes et des menus enfants sont disponibles dans tous les restaurants.
Puis-je réserver un transfert ?
Non, notre établissement ne propose pas de service de transfert pour le moment. Nous nous ferons toutefois un plaisir de vous commander un taxi via la réception.
Puis-je bénéficier d'un surclassement pendant mon séjour ?
Sous réserve de disponibilité, nous nous ferons un plaisir de vous surclasser dans une catégorie de chambre supérieure moyennant un supplément, même pendant votre séjour. Il vous suffit d'en faire la demande à la réception.
Puis-je organiser un événement spécial ?
Qu'il s'agisse d'un dîner romantique aux chandelles, de fleurs et de champagne dans votre chambre ou d'un gâteau d'anniversaire, nous ferons de votre événement un moment inoubliable. Réservez directement les prestations supplémentaires : organisez votre événement ou passez directement par la réception.
Réservation & paiement
Comment puis-je réserver une chambre ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site web, par téléphone ou par e-mail. Vous obtiendrez toujours les tarifs les plus avantageux sur notre site web.
Quels sont les moyens de paiement disponibles pour les réservations en ligne ?
Pour les réservations en ligne, vous pouvez utiliser les moyens de paiement suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, China Union Pay, JCB, Diners Club), Klarna et PayPal.
Quels moyens de paiement sont acceptés en magasin ?
Nous acceptons toutes les cartes de crédit et de débit courantes (Visa, MasterCard, AMEX), Apple Pay et PayPal. Le paiement sans contact est possible dans tous nos magasins.
Puis-je annuler ma réservation sans frais ?
Oui, en fonction du tarif réservé. Les tarifs flexibles peuvent être annulés sans frais jusqu'à 18 h la veille de l'arrivée en semaine ; le week-end, le délai d'annulation est réduit à 3 jours.
Existe-t-il des chèques-cadeaux ?
Offrez un séjour au Richtershof ! Vous pouvez vous procurer des chèques-cadeaux à la réception, par courrier ou immédiatement par e-mail via notre boutique en ligne : shop.weinromantikhotel.com
Groupe
Qu'est-ce que le groupe Libertas ?
Le groupe Libertas Hospitality a été fondé en 2007 au siège de l'entreprise à Cologne. En tant qu'entreprise multimarque, la société est spécialisée dans la gestion et l'exploitation d'hôtels de vacances et d'affaires bien établis, de standard 4 étoiles, au caractère régional et au charme particulier. La collection Libertas comprend différents hôtels en Allemagne et en Autriche.
Découvrez la Moselle
Que puis-je faire dans les environs ?
Le Richtershof est le point de départ idéal pour des dégustations de vin, des randonnées et des découvertes de la nature. Partez à la découverte de la Moselle à vélo, à pied ou en bateau jusqu’à Bernkastel-Kues ou Traben-Trarbach — directement accessibles depuis Mülheim. Plus d’informations : Activités Croisière sur la Moselle Service vélo
Y a-t-il un programme hebdomadaire ou des événements à venir ?
Notre journal quotidien de l'hôtel, « Postille », propose des idées d'excursions, le programme des événements à venir et les prévisions météo. Disponible tous les jours à la réception.
Durabilité
Quelles sont les actions de l'hôtel en faveur de l'environnement ?
Nous cuisinons des produits frais, régionaux et de saison, et nous nous approvisionnons autant que possible auprès de fournisseurs régionaux. Nous ne changeons les serviettes que sur demande, et le ménage quotidien des chambres peut être suspendu. Pour des raisons écologiques, nous avons renoncé aux minibars. Les vélos électriques peuvent être rechargés gratuitement dans notre garage à vélos.
Stationnement et mobilité
Où puis-je me garer et combien cela coûte-t-il ?
De vastes places de stationnement sont disponibles en face de l'entrée et mises gratuitement à votre disposition.
Existe-t-il des bornes de recharge pour les voitures électriques ?
Vous trouverez des bornes de recharge publiques pour votre véhicule électrique à environ 100 mètres de l'hôtel, sur le Moselweg.
Puis-je recharger et garer mon vélo électrique ?
Notre garage à vélos est à votre disposition tous les jours de 8 h à 22 h. Vous pouvez y recharger gratuitement vos vélos électriques. Veuillez réserver une place auprès de la réception.
Existe-t-il un service de navette ou de taxi ?
Nous ne proposons malheureusement pas de service de navette, mais nous nous ferons un plaisir de vous commander un taxi via la réception. Aéroports les plus proches : Francfort-Hahn à environ 50 km · Luxembourg à environ 65 km · Sarrebruck à environ 100 km · Francfort-sur-le-Main à environ 140 km.
Services et entretien ménager
À quelle fréquence ma chambre est-elle nettoyée ?
Votre chambre est nettoyée tous les jours. Par respect pour l'environnement, nous ne changeons les serviettes que sur demande — vous trouverez une note à ce sujet dans la salle de bains. Si vous ne souhaitez pas de nettoyage quotidien, il vous suffit de nous le signaler.
Que signifie le panneau « Ne pas déranger » ?
Accrochez le panneau à l'extérieur de votre porte. Notre service d'entretien n'entrera alors pas dans votre chambre et effectuera le ménage à un moment ultérieur.
Comment puis-je obtenir un peignoir et des chaussons pour le spa ?
Vous pouvez retirer gratuitement un peignoir et des chaussons à la réception pour profiter de notre spa romain.
L'hôtel propose-t-il un service de blanchisserie ?
Nous lavons et repassons vos vêtements, dans la mesure où l'étiquette d'entretien le permet (pas de nettoyage à sec). Veuillez vous présenter à la réception le matin avant le petit-déjeuner.
Que faire si j'ai oublié des articles d'hygiène ?
Si vous avez oublié votre rasoir, votre brosse à dents ou votre dentifrice, adressez-vous à la réception : nous mettons à votre disposition divers articles jetables.
Que deviennent les objets trouvés ?
Si vous avez perdu un objet, veuillez vous adresser à la réception. Nous pouvons vous renvoyer les objets trouvés moyennant des frais d'expédition (à partir de 5,00 €) ou les conserver jusqu'à votre prochaine visite.
Puis-je poster du courrier ou envoyer des colis ?
L'équipe de la réception se fera un plaisir de vous aider pour votre courrier entrant et sortant. Des timbres pour lettres et colis sont disponibles à la réception. DHL Store / Kiosque Grafschafter : Hauptstr. 49.
Sécurité et situations d'urgence
Que faire en cas d'urgence ou d'évacuation ?
En cas d'urgence, veuillez appeler immédiatement le 112. Vous trouverez le plan des issues de secours dans l'entrée de votre chambre — veuillez vous familiariser avec celui-ci. En cas d'évacuation, quittez immédiatement votre chambre et rendez-vous au point de rassemblement situé à la sortie Elisenpark. La nuit (de 22 h 30 à 7 h), service de permanence : 06534/948-164.
Ai-je le droit de fumer à l'hôtel ?
Il est permis de fumer et de vapoter sur les terrasses et dans les espaces fumeurs situés devant les entrées principales — des cendriers sont à votre disposition. Il est interdit de fumer dans le bâtiment de l'hôtel, dans les restaurants et dans toutes les chambres. En cas d'infraction, nous facturerons 250,00 € pour le nettoyage spécial.
Où trouver un médecin et une pharmacie ?
Pharmacie Einhorn, Hauptstr. 51 (à environ 300 m), tél. 06534/338. Cabinet Moselpraxis du Dr Leischner, Marktstr. 1A, tél. 06534/747. Hôpital Verbund de Wittlich (ouvert 24 h/24), Koblenzer Str. 91, tél. 06571/150. Numéro d'urgence : 112.
Comment protéger mes objets de valeur ?
Chaque chambre est équipée d'un coffre-fort. Le mode d'emploi est à votre disposition. Si vous ne parvenez pas à ouvrir le coffre-fort, la réception vous viendra immédiatement en aide.
Spa et bien-être
Quelles sont les horaires d'ouverture du spa romain ?
Notre spa romain, équipé d'un sauna et d'un tepidarium, est accessible gratuitement tous les jours de 8 h à 22 h pour les clients de l'hôtel.
Comment puis-je obtenir un peignoir et des chaussons ?
Vous pouvez vous procurer gratuitement un peignoir et des chaussons à la réception. En été, des serviettes de bain sont mises à votre disposition pour les chaises longues du parc Elisenpark.
Comment puis-je réserver un soin au spa ?
Nous acceptons volontiers vos demandes de rendez-vous au spa et vos demandes de soins par e-mail à l'adresse info@weinromantikhotel.de ou à la réception.
Y a-t-il des cours de yoga ou d'activité physique ?
Des cours de yoga et d'activité physique peuvent être organisés sur demande. Adressez-vous à la réception ou écrivez-nous à l'adresse suivante : info@weinromantikhotel.de.
Restauration et gastronomie
Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix ?
Notre buffet de petit-déjeuner « Richtershof-Sekt » est compris dans le prix de toutes nos chambres.
Quels sont les horaires du petit-déjeuner ?
Au Weinromantikhotel Richtershof, vous pouvez prendre votre petit-déjeuner tous les jours de 7 h à 11 h (jusqu'à midi le jour de l'An).
Proposez-vous des plats sans gluten ou végétaliens ?
Oui, merci de nous prévenir à l'avance afin que nous puissions tenir compte de vos souhaits. Nous cuisinons des produits frais, régionaux et de saison. Une liste des allergènes est à votre disposition.
Y a-t-il un restaurant à l'hôtel ?
Au Weinromantikhotel Richtershof, trois établissements gastronomiques vous attendent : le restaurant Wintergarten Baldachin (petit-déjeuner), le restaurant Culinarium (restauration haut de gamme, tous les jours de 18 h à 23 h, cuisine ouverte jusqu'à 21 h) et la « Remise im Richtershof » (mercredi-samedi de 14 h à 23 h, dimanche de 13 h à 23 h). Veuillez noter qu'une table ne peut être garantie que si vous réservez à l'avance. Réservations à la réception.
Y a-t-il des dégustations de vin ?
Notre « Forum Vinum » a lieu tous les vendredis et samedis (selon les disponibilités) à 17 h. Pour 21,00 €, vous découvrirez 5 vins sélectionnés, présentés par le vigneron, accompagnés d'eau minérale et de pain tout juste sorti du four. Réservation jusqu'à 30 minutes avant le début : info@weinromantikhotel.de. Plus d'informations : Expériences œnologiques
Puis-je acheter du vin et l'emporter ?
Dans notre boutique de vins, vous trouverez un large choix à des prix de domaine. Passez votre commande à la réception avant 18 h le jour précédant votre départ : nous mettrons les bouteilles à votre disposition le jour de votre départ.
Chambres & équipement
L'hôtel dispose-t-il d'une connexion Wi-Fi gratuite ?
Oui, vous pouvez utiliser gratuitement le Wi-Fi partout au sein du Weinromantikhotel Richtershof. Nom du réseau : Richtershof — aucun mot de passe n'est requis.
Les chambres sont-elles climatisées ?
Non, en raison du caractère historique des bâtiments, notre hôtel ne dispose pas de climatisation. En été, un ventilateur est mis à disposition dans chaque chambre. Toutes les fenêtres s'ouvrent.
Comment ma chambre est-elle équipée ?
Le Weinromantikhotel Richtershof dispose de 43 chambres et suites aménagées de manière personnalisée, équipées d'une télévision à écran plat, d'un coffre-fort et d'une connexion Wi-Fi gratuite. Selon la catégorie, votre suite est équipée d'une machine Nespresso.
L'hôtel dispose-t-il de salles de réunion et de conférence ?
Oui, le Weinromantikhotel Richtershof met à votre disposition 4 salles de conférence pouvant accueillir jusqu'à 80 personnes. Vous trouverez de plus amples informations sur weinromantikhotel.com/tagen-und-feiern
Y a-t-il des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, le Weinromantikhotel Richtershof dispose de deux chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite au 1er étage — l'une d'entre elles est adaptée aux fauteuils roulants. Les deux sont accessibles par ascenseur. Vous trouverez ici le rapport d'évaluation de l'accessibilité
Comment sont les allées et l'ascenseur dans l'établissement ?
L'ascenseur vous permet d'accéder jusqu'au 2e étage — le 3e étage n'est accessible que par les escaliers. Le restaurant du petit-déjeuner et le bistrot-bar Remise sont accessibles de plain-pied. Au Culinarium R, nous mettons à votre disposition une rampe d'accès sur simple demande. Des toilettes adaptées aux personnes à mobilité réduite se trouvent au rez-de-chaussée.
Puis-je obtenir des oreillers, des couettes ou des couvertures en laine supplémentaires ?
Pour vous garantir un sommeil réparateur, nous mettons volontiers à votre disposition des oreillers, des couettes ou des couvertures en laine supplémentaires. Il vous suffit de vous adresser à la réception, tél. 06534/948-0.
Y a-t-il un minibar ?
Pour des raisons écologiques, nous avons renoncé aux minibars dans les chambres. Vous trouverez des boissons et des en-cas au Bistro Bar Lounge Remise — le Trust.Wine.Bar est à votre disposition en libre-service.
